Баннер

Дилерские инструменты и Дистрибьюторский контроль

CAR-LINER.CRM – многофункциональный помощник каждого Дилера при взаимоотношениях с клиентами.

В CRM ведется учет всех дилерских клиентов. Любая «зацепка» (в CAR-LINER.CRM - это «лид»), которая в будущем может стать реальным клиентом, фиксируется. Это может быть e-mail, пропущенный звонок, событие. Задача менеджера по продажам - выяснить, кто это и какой техникой или услугой интересуется потенциальный клиент. Когда информация появляется, лид конвертируется в контакт и компанию (если клиент представляет юридическое лицо), а затем в сделку (когда намечается продажа). Работа по такому сценарию (от лида к контакту и, затем, к заключаемой сделке) позволяет максимально «дожать» все потенциальные зацепки и проанализировать эффективность работы отдела продаж каждого дилера.

CAR-LINER.АТС – умная роботизированная АТС для автоматизации труда дилерских специалистов по продаже.

Ваши менеджеры тратят большую часть рабочего времени на звонки клиентам? Наша роботизированная АТС позволит им сделать больше, не теряя ни секунды. Менеджерам не нужно искать контакты клиентов и составлять список всех, кому нужно позвонить. Всего за пару кликов они смогут отфильтровать базу контактов и составить список, по которому нужно работать. При этом весь процесс у руководителя как на ладони – сколько сотрудников обзвонил тот или иной менеджер, сколько сделок заключил и сколько ещё осталось.

Дистрибьюторский контроль

В течении минуты после того как клиент на сайте Дистрибьютора оставил заявку на покупку или аренду технику, сервисное обслуживание или запасные части, ему звонит робот, чтобы принять заявку. Если клиент подтвердил свое желание, CAR-LINER автоматически соединяет дилера и клиента. Через 14, 90 и 180 дней робот обзванивает клиентов для контроля качества. Все статусы по звонкам и собранная информация отображаются в CAR-LINER.CRM-системе Дистрибьютора.